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26 de noviembre
del 2013
Datos del departamento o cliente al que solicitó el Mantenimiento:
Colegio De Estudios Científicos Del Estado De Quintana Roo
Datos del Equipo al cual se le realizó el mantenimiento:
HP COMPAQ de 7600 convertible minitower.
Estado general en el que se encontraba el equipo:
se encontraba sin memoria RAM, al momento de encenderlo decía en la pantalla del monitor “rispar mío energía”
Hicimos lo siguiente Conectamos el monitor y todos los accesorios adecuadamente, procedimos a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente, de inmediato encendimos el equipo pero algo andaba mal porque quedaba en modo de ahorro de energía, supusimos que la corriente no alimentaba correctamente al equipo, abrimos el gabinete para observar la fuente de poder pero todo estaba bien, observamos el interior del gabinete y nos percatamos que no tenía memoria RAM,,,
Desconectamos el equipo para no causar algún daño al equipo, también por nuestra seguridad.
que no tenía memoria RAM,,,
Desconectamos el equipo para no causar algún daño al equipo, también por nuestra seguridad.
Agarramos una RAM de otro gabinete de 4 GB, procedimos a insertársela, encendió y ya empezó a trabajar, pero nos salió un menú como el siguiente:
Como todo estaba en ingles procedimos a traducirlo en español, y mencionaba que la pila ya estaba agotada, pero nos daba la opción de presionar f9 y f1 para que salieran más opciones, investigamos como saber cuál opción elegir y encontramos que teníamos que tomar la opción de drive
E inmediatamente inicio Windows
Las configuraciones estaban mal, la hora estaba des configurada.
Nombre de quien levanta el reporte:
Herrera Chan Estefania
Hora en la que se levantó el reporte:
Después de a ver terminado el mantenimiento
Observaciones adicionales encontradas en el equipo:
no tenía la memoria RAM
Nombre y firma del técnico que ejecutó el mantenimiento:
Herrera Chan Estefania
Nombre y firma del Responsable de Mantenimiento:
Herrera Chan Estefania
Nombre y firma del Supervisor externo:
Eduardo Telmo Ricalde Aguirre
