Mantenimiento correctivo

REPORTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

- Datos del departamento o cliente se le prestó el servicio de Mantenimiento.

Colegio De Estudios Científicos Del Estado De Quintana Roo

- Datos del Equipo al que se le dió mantenimiento.

HP COMPAQ de 7600 convertible minitower.

- Estado general en el que se encuentra el equipo.

Estaba sin memoria RAM, cuando lo encendimos decía en la pantalla del monitor “rispar mío energía”

- Datos del servicio prestado (que fue lo que se hizo).

Mantenimiento correctivo-

Nuestro diagnóstico de trabajo fue lo siguiente. Conectamos el monitor y todos los accesorios adecuadamente, procedimos a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente, de inmediato encendimos el equipo pero algo andaba mal porque quedaba en modo de ahorro  de energía, supusimos que la corriente no alimentaba correctamente al equipo, abrimos el gabinete para observar la fuente de poder pero todo estaba bien, observamos el interior del gabinete y nos percatamos que no tenía memoria RAM,,,

Desconectamos el equipo para no causar algún daño al equipo, también por nuestra seguridad.

Agarramos una RAM de otro gabinete de 4 GB, procedimos a insertársela,  encendió y ya empezó a trabajar, pero nos salió un menú como el siguiente:

Como todo estaba en ingles procedimos a traducirlo en español, y mencionaba que la pila ya estaba agotada, pero nos daba la opción de presionar f9 y f1 para que salieran más opciones, investigamos como saber cuál opción elegir y encontramos que teníamos que tomar la opción de drive

E inmediatamente inicio Windows

Las configuraciones estaban mal, la hora estaba des configurada.

- Nombre de quien levanta el reporte.

Kumul Hau Juan Carlos

- Hora en la que se levantó el reporte.

Después de a ver terminado el mantenimiento.

- Observaciones adicionales encontradas en el equipo.

Que no tenía la memoria RAM

- Nombre y firma del técnico que ejecutó el mantenimiento.

Kumul Hau Juan Carlos

- Nombre y firma del Responsable de Mantenimiento.

Kumul Hau Juan Carlos

- Nombre y firma del Supervisor externo.

Eduardo Telmo Ricalde Aguirre