Reporte de la practica de laboratorio

Colegio De Estudios Científicos Y Tecnológicos     Del                                                                                                            Estado De Quintana Roo                             Plantel Tulum

Técnico en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo Reporte de Laboratorio Elaboro: Estefanía Herrera Chan Asesoro: Eduardo Telmo Ricalde Aguirre 3C TSMEC

26  de noviembre del 2013

 Datos del departamento o cliente al que solicitó el Mantenimiento:

Colegio De Estudios Científicos Del Estado De Quintana Roo

Datos del Equipo al cual se le realizó el mantenimiento:

HP COMPAQ de 7600 convertible minitower.

 Estado general en el que se encontraba  el equipo:

se encontraba sin memoria RAM, al momento de encenderlo decía en la pantalla del monitor “rispar mío energía”

Hicimos lo siguiente Conectamos el monitor y todos los accesorios adecuadamente, procedimos a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente, de inmediato encendimos el equipo pero algo andaba mal porque quedaba en modo de ahorro  de energía, supusimos que la corriente no alimentaba correctamente al equipo, abrimos el gabinete para observar la fuente de poder pero todo estaba bien, observamos el interior del gabinete y nos percatamos que no tenía memoria RAM,,,

Desconectamos el equipo para no causar algún daño al equipo, también por nuestra seguridad.

que no tenía memoria RAM,,,

Desconectamos el equipo para no causar algún daño al equipo, también por nuestra seguridad.

Agarramos una RAM de otro gabinete de 4 GB, procedimos a insertársela,  encendió y ya empezó a trabajar, pero nos salió un menú como el siguiente:

Como todo estaba en ingles procedimos a traducirlo en español, y mencionaba que la pila ya estaba agotada, pero nos daba la opción de presionar f9 y f1 para que salieran más opciones, investigamos como saber cuál opción elegir y encontramos que teníamos que tomar la opción de drive

E inmediatamente inicio Windows

Las configuraciones estaban mal, la hora estaba des configurada.

Nombre de quien levanta el reporte:

Herrera Chan Estefania

Hora en la que se levantó el reporte:

Después de a ver terminado el mantenimiento

 Observaciones adicionales encontradas en el equipo:

 no tenía la memoria RAM

Nombre y firma del técnico que ejecutó el mantenimiento:

Herrera Chan Estefania

 Nombre y firma del Responsable de Mantenimiento:

Herrera Chan Estefania

Nombre y firma del Supervisor externo:

Eduardo Telmo Ricalde Aguirre

los diez problemas mas comunes en una PC

Fichas Técnicas

Fichas Técnicas

Publish at Calameo or read more publications.

mi videoinfografia del mantenimiento correctivo.

FICHAS TECNICAS

FICHAS TECNICAS

Publish at Calameo or read more publications.

fichas tecnicas

Fichas tecnicas_mtto correctivo

Publish at Calameo or read more publications.

Fichas tecnicas

Fichas Tecnicas_Mtto. Correctivo

Publish at Calameo or read more publications.

">

Reporte de partica

Reporte de práctica de mantenimiento correctivo

3º C TSMEC

Equipo 14

Clave: 12127 – tipo LG-N

CECT-PTU-22-09-2402/1107

INTRODUCCION:

El mantenimiento correctivo es aquel que corrige los defectos observados en el equipo, consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. En este reporte se dará a conocer uno de los problemas más comunes que existen en los equipos de cómputo. Si tu equipo presenta alguna falla, puede ser que sea el mismo que se encuentra en este reporte, y tú mismo lo puedes reparar ya que aquí se te dice el problema y la solución, para que no tengas que gastar dinero en llevarlo a reparar o comprar un equipo nuevo. Para realizar este procedimiento debes de tener en cuenta que debes de tener la responsabilidad y el conocimiento.

Inicio de reporte:

Al iniciar la práctica tuve que conectar el equipo como se debe. Al encender el equipo, la unidad de sistema empezó a realizar varios pitidos, enseguida verifique el diagrama de FALLO EN EL ARRANQUE y me dio varias opciones, y decía una pregunta ¿SE VE ALGO EN PANTALLA? y me fui por la respuesta NO y me llevo a otro diagrama que es INICIO PROTOCOLO PRELIMINAR, y en este diagrama pregunta ¿LUCES DE LA TORRE ENCENDIDA?, NO y vuelve a preguntar ¿MONITOR ENCENDIDO?, SI, después ¿SE VE ALGO EN PANTALLA?, NO, después ¿HAY PITIDOS INTERNOS?, SI, y me llevo a CONSULTAR PROTOCLO POST.

 

Después de haber consultado los diagramas, decidí buscar en internet, ¿porque realiza pitidos la unidad de sistema? Y como respuesta me dio, que podía ser una sobre carga eléctrica, chip defectuoso, memoria RAM no colocada correctamente, falta de limpieza a la memoria RAM. Entonces abrí la unidad de sistema para verificar que todos los cables estuvieran conectados, y no estaba conectado el ventilador, entonces lo conecte correctamente como se muestra en esta imagen:  

El cable que se conecta al disco duro, tampoco estaba conectado y lo conecte correctamente como se muestra en la imagen de abajo:

 

Al igual la memoria RAM no estaba bien colocada, ya que no tenía el seguro, y lo coloque correctamente:

 

Después de tener todos los cables y Memoria RAM correctamente conectados, conecte la unidad de sistema y el monitor para ver si encendía, pero no encendió, así que decidí verificar que el cable de video estuviera bien conectado, pero al revisarlo me di cuenta que no quería agarrar en el primer puerto y lo conecte en otro puerto como se muestra en la imagen de abajo:

 

 

Al terminar de realizar estas verificaciones, encendí el equipo, la pantalla encendió correctamente y la unidad de sistema ya no hizo ningún tipo de sonidos.

mtto correctivo_fichas tecnicas

Publish at Calameo or read more publications.

">

fichas tecnicas_mtto correctivo

Publish at Calameo or read more publications.

">

Videoinfografia.

Reporte de práctica de  mantenimiento correctivo

3c tsmec

MAQUINA #41

MODELO HP COMPAQ DE 7600 CONVERTIBLE MI ALL HPS/N-MXJ61806 PG P/N PU 699AV

Introducción

El mantenimiento correctivo se dedica a corregir y arreglar  los errores existentes  en algún  equipo. En este reporte encontraras uno de los problemas comunes en un equipo de cómputo y también se te informara de cómo resolver este error.

Este reporte te ayudara para saber que daño  va produciendo tu equipo

.

Reporte

Se instaló el equipo, conectamos todos los cables en su puertos   y encendimos, el monitor se encontraba en negro, no daba señal y la unidad de sistema hizo 3 pitidos, el ultimo fue largo, el ventilador funcionaba rápido, pero después bajaba su velocidad .luego retiramos la tapa de la unidad de sistema se encontraba sucio.

Después de observar en  el diagrama de fallo en el arranque  nos indicaba que si no se veía nada en la pantalla deberíamos iniciar protocolo preliminar de Windows.

Al iniciar este protocolo nos indicaba que si había luces en la torre encendida y el monitor estaba encendido pero no mostraba nada en la pantalla y había pitidos internos deberíamos consultar el protocolo post aquí nos mostraba las posibles fallas que tenia nuestro equipo ya fuera que estos pitidos fueran por conexión de alimentación, debíamos  comprobar que la memoria RAM estaban correctamente insertadas.  Incluso mencionaba que comprobando eso puede seguir habiendo errores internos de los dispositivos.

  Retiramos la memoria RAM y la limpiamos con un borrador de pan con mucha precaución de no dañarla.

Después la  volvimos a colocar verificamos las conexiones y cambiamos el cable del monitor al segundo puerto VGA.

Encendimos el equipo y esta vez ya no sonó.

Encendimos el monitor y nos mostró una pantalla negra indicándonos que la configuración del sistema debíamos cambiarla. Teníamos que presionar f1 para cambiar la configuración y si  el mensaje persistía  deberíamos cambiar la pila del equipo.

  Presionamos f1

Nos envió a la configuración y se inicio el sistema operativo 

 No ingresamos porque la maquina tenia contraseña

Pero al apagar el equipo de nuevo aparecía el mensaje anterior. Y llegamos a la conclusión que aparte de las fallas encontradas anteriormente la pila era la que estaba fallando.

La retiramos para reemplazarla por otra.

       

Problemas Comunes

Herrera Estefania

ENTRADA DE PRACTICA DE ESTEFANIA

tablas mtto correctivo

mtto correctivo tablas

Publish at Calameo or read more publications.

Problemas Comunes

vídeo infografia

fichas técnicas (Tablas)

http://issuu.com/karlamarinaalvarezcamara/docs/fichas_tecnicas

vídeo infografia

10 TABLAS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

VIDEOINFOGRAFIA DE COMO HACER UN BUEN MANTENIMIENTO CORRECTIVO

vídeo infografia

fuente de poder

tabla fuente de poder

aqui esta el link de mi videoinfografia

tabla _10 problemas comunes

REPORTE DE PRACTICA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

CECYTE PLANTEL TULUM

3C TSMEC

INTRODUCCION

ESTE ES UN REPORTE ELABORADO EN  EN BASE A UNA PRÁCTICA DE  MANTENIMIENTO CORRECTIVO A EL EQUIPO DE CÓMPUTO

 DAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO ES IMPORTANTE PODEMOS REPARAR NUESTRO EQUIPO Y SALVARLO DE LOS DAÑOS QUE HAYA OCURRIDO ASI NO TENEMOS QUE GASTAR DINERO  EN COMPRAR UN EQUIPO NUEVO.

EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO SE DEDICA CORREGIR Y ARREGLAR  LOS ERRORES EXISTENTES  EN ALGUN  EQUIPO.

PARA PODER REPARAR UN EQUIPO  SE NECESITA TENER EL DEBIDO CONOCIMIENTO Y LA RESPONSABILIDAD, YA SEA PARA QUE SE LIMPIE, SE REPONGA O SE REHAGA EL EQUIPO.

TAMBIEN CONSTA DE REEMPLAZAR LAS PIEZAS DAÑADAS ES ALGO MUCHO MAS ECONOMICO QUE ADQUIRIR UN EQUIPO NUEVO SOLO PORQUE EL NUESTRO TIENE UNA MINIMA FALLA QUE ES FACIL DE REPARAR. PARA ESTO ES NECESARIO QUE EL USUARIO CONOZCA MUY BIEN COMO FUNCIONA EL EQUIPO A REPARAR, DEBE CONTAR CON EL CONOCIMIENTO BASICO QUE TODO TECNICO APRENDIZ DEBE SABER ASI COMO TENER ESE INSTINTO TECNICO QUE LE DE UNA NOCION A CERCA DEL DAÑO QUE PUEDE TENER EL EQUIPO A REPARAR. TAMBIÉN TIENE QUE CONOCER  LAS COMPATIBILIDADES DEL EQUIPO Y CONOCER MAS A FONDO COMO ESTA ESTRUCTURADO.

                                                        REPORTE

SE INSTALO EL EQUIPO, CONECTAMOS TODOS LOS CABLES EN SU DEBIDO PUERTO O  Y LO ENCENDIMOS.

AL ENCENDER EL MONITOR NO MOSTRÓ SEÑAL ALGUNA Y EN LA UNIDAD DE SISTEMA SE ESCUCHARON 3 PITIDOS, DOS CORTOS Y UNO LARGO PROCEDIMOS A DESTAPAR LA UNIDAD DE SISTEMAS Y EL EQUIPO AL PARECER TENIA ALGÚN TIEMPO SIN USO Y ESTABA SUCIO. EL VENTILADOR TENIA UN FUNCIONAMIENTO MUY RAPIDO Y DESPUES DE 2 MINUTOS DEJABA DE TRABAJAR Y ERA MAS LENTO, TAMBIEN ESTABA MUY SUCIO.

DESPUES DE OBSERVAR INTERNAMENTE LA UNIDAD DE SISTEMA NOS BASAMOS EN  EL DIAGRAMA DE FALLO EN EL ARRANQUE EL CUAL NOS INDICABA QUE SI NO SE VEIA NADA EN LA PANTALLA DEBERIAMOS INICIAR PROTOCOLO PRELIMINAR DE WINDOWS.

AL INICIAR ESTE PROTOCOLO NOS INDICABA QUE SI HABIA LUCES EN LA TORRE ENCENDIDA Y EL MONITOR ESTABA ENCENDIDO PERO NO MOSTRABA NADA EN LA PANTALLA Y HABIA PITIDOS INTERNOS DEBERIAMOS CONSULTAR EL PROTOCOLO POST AQUÍ NOS MOSTRABA LAS POSIBLES FALLAS QUE TENIA NUESTRO EQUIPO YA FUERA QUE ESTOS PITIDOS FUERAN POR CONEXIÓN DE ALIMENTACIÓN, DEBIAMOS  COMPROBAR QUE LA MEMORIA RAM Y/O TARJETA GRÁFICA ESTÁN BIEN INSERTADAS.  PERO INCLUSO MENCIONABA QUE COMPROBANDO ESO PUEDE SEGUIR HABIENDO ERRORES INTERNOS DE LOS DISPOSITIVOS.

ENTONCES  RETIRAMOS LA MEMORIA RAM Y LA LIMPIAMOS CON UN BORRADOR DE PAN CON MUCHA PRECAUCION DE NO DAÑAR LAS PLACAS DORADAS. PASAMOS ENCIMA DE ELLAS EL BORRADOR HASTA ESPERAR A QUE QUEDARA BRILLOSA DE NUEVO.

DESPUES LA  VOLVIMOS A COLOCAR VERIFICAMOS LAS CONEXIONES Y CAMBIAMOS EL CABLE DEL MONITOR AL SEGUNDO PUERTO VGA ENCENDIMOS EL EQUIPO Y ESTA VEZ YA NO SONO.

ENCENDIMOS EL MONITOR Y SI ENCENDIÓ NOS MOSTRÓ UNA PANTALLA NEGRA INDICÁNDONOS QUE LA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA DEBÍAMOS CAMBIARLA. TENÍAMOS QUE PRESIONAR F1 PARA CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN Y SI  EL MENSAJE PERSISTÍA  DEBERÍAMOS CAMBIAR LA PILA DEL EQUIPO.

  PRESIONAMOS F1

Y NOS MANDO A LA CONFIGURACIÓN Y SE INICIO EL SISTEMA OPERATIVO 

                    

PERO AL APAGAR E EQUIPO DE NUEVO APARECÍA EL MENSAJE ANTERIOR POR LO CUAL DEBÍAMOS DE CAMBIAR LA BATERÍA DEL EQUIPO.

TABLA 10 PROBLEMAS MAS COMUNES- MANTENIMIENTO CORRECTIVO

imagen de los 10 problemas

REPORTE DEL GABINETE

EQUIPO 1

Realizado:

*Álvarez cámara Carla marina

MAQUINA #7

- Datos del Equipo al que se le dio mantenimiento.

HP COMPAQ de 7600 convertible minitower.

Estaba sin memoria RAM, cuando lo encendimos decía en la pantalla del monitor “rispar mío energía”

- Datos del servicio prestado (que fue lo siguiente que se se hizo).

Mantenimiento correctivo-

Nuestro diagnóstico de trabajo fue lo siguiente. Conectamos el monitor y todos los accesorios adecuadamente, procedimos a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente, de inmediato encendimos el equipo pero algo andaba mal porque quedaba en modo de ahorro  de energía, supusimos que la corriente no alimentaba correctamente al equipo, abrimos el gabinete para observar la fuente de poder pero todo estaba bien, observamos el interior del gabinete y observamos que no tenía memoria RAM,

Desconectamos el equipo para no causar algún daño al equipo, también por nuestra seguridad.

Agarramos una RAM de otro gabinete de 4 GB, y lo instalamos y después producimos a instalarlo, y encendió ya estaba trabajando muy rápido. Nos salió un menú como el siguiente.

163-time y Date not set the system sale la opción de f10 y presiona f1 Como todo estaba en ingles procedimos a traducirlo en español, y mencionaba que la pila ya estaba agotada, pero nos daba la opción de presionar f9 y f1 para que salieran más opciones, investigamos como saber cuál opción elegir y encontramos que teníamos que tomar la opción de drive

E inicialmente inicio Windows

No está bien configurada, la hora estaba des configurada.

REPORTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

- Datos del departamento o cliente se le prestó el servicio de Mantenimiento.

Colegio De Estudios Científicos Del Estado De Quintana Roo

- Datos del Equipo al que se le dió mantenimiento.

HP COMPAQ de 7600 convertible minitower.

- Estado general en el que se encuentra el equipo.

Estaba sin memoria RAM, cuando lo encendimos decía en la pantalla del monitor “rispar mío energía”

- Datos del servicio prestado (que fue lo que se hizo).

Mantenimiento correctivo-

Nuestro diagnóstico de trabajo fue lo siguiente. Conectamos el monitor y todos los accesorios adecuadamente, procedimos a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente, de inmediato encendimos el equipo pero algo andaba mal porque quedaba en modo de ahorro  de energía, supusimos que la corriente no alimentaba correctamente al equipo, abrimos el gabinete para observar la fuente de poder pero todo estaba bien, observamos el interior del gabinete y nos percatamos que no tenía memoria RAM,,,

Desconectamos el equipo para no causar algún daño al equipo, también por nuestra seguridad.

Agarramos una RAM de otro gabinete de 4 GB, procedimos a insertársela,  encendió y ya empezó a trabajar, pero nos salió un menú como el siguiente:

Como todo estaba en ingles procedimos a traducirlo en español, y mencionaba que la pila ya estaba agotada, pero nos daba la opción de presionar f9 y f1 para que salieran más opciones, investigamos como saber cuál opción elegir y encontramos que teníamos que tomar la opción de drive

E inmediatamente inicio Windows

Las configuraciones estaban mal, la hora estaba des configurada.

- Nombre de quien levanta el reporte.

Kumul Hau Juan Carlos

- Hora en la que se levantó el reporte.

Después de a ver terminado el mantenimiento.

- Observaciones adicionales encontradas en el equipo.

Que no tenía la memoria RAM

- Nombre y firma del técnico que ejecutó el mantenimiento.

Kumul Hau Juan Carlos

- Nombre y firma del Responsable de Mantenimiento.

Kumul Hau Juan Carlos

- Nombre y firma del Supervisor externo.

Eduardo Telmo Ricalde Aguirre

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Es una forma de mantenimiento del sistema que se realiza después de un fallo o problema surge en un sistema, con el objetivo de restablecer la operatividad del sistema.

El proceso de mantenimiento correctivo se inicia con el fracaso y un diagnóstico de la falta de determinar por qué el fracaso apareció. El proceso de diagnóstico pueden incluir la inspección física de un sistema, el uso de un equipo de diagnóstico para evaluar el sistema, las entrevistas con los usuarios del sistema, y una serie de otras medidas.

 Es importante determinar qué causó el problema, a fin de tomar las medidas adecuadas, y ser conscientes de que múltiples fallas de componentes o de software puede haber ocurrido de forma simultánea.